Di era media sosial seperti saat ini, mengetahui cara mengembalikan akun FB yang dibajak bisa menjadi penyelamat. Apalagi para pelaku cyber crime punya segudang cara untuk membobol akun media sosial targetnya.
Facebook sendiri terus melakukan pembaruan pada sistem keamanan mereka secara teratur agar tidak mudah diretas. Namun bukan berarti tidak ada celah yang bisa dimanfaatkan oleh para hacker.
Baca juga: Ini Cara Membatalkan Email yang Sudah Terkirim
Cara Mengembalikan Akun FB Yang Sudah Dibajak
Para hacker biasanya memanfaatkan kelalaian pengguna untuk melancarkan aksinya. Karena ketika pengguna mengizinkan orang lain mengakses akunnya, Facebook tidak dapat melakukan apa-apa.
Untungnya sekarang sudah ditemukan beberapa cara mengembalikan akun FB yang dibajak. Bahkan, kamu tidak memerlukan alamat email atau nomor telepon untuk melakukannya.
Cara Mengembalikan Akun FB Yang Dibajak Tanpa Email
Untuk memulihkan akun Facebook yang dibajak tanpa email, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pertama, buka browser melalui HP atau laptop milikmu. Kalau bisa, buka di perangkat yang sering kamu gunakan untuk membuka akun yang dibajak.
- Kunjungi alamat facebook.com/hacked yang disediakan khusus oleh Facebook untuk menangani masalah pembajakan akun.
- Klik pada menu “Akun saya Dibobol”
- Setelah itu, kamu akan diminta log in ke akun FB yang dibajak menggunakan email atau nomor hp.
- Jika email yang tertaut ke akun FB tersebut sudah diganti oleh si hacker, kamu bisa menggunakan username akunnya.
- Klik tombol log in lalu pilih opsi “Pulihkan Akun”
- Biasanya setelah menekan opsi tersebut, kamu akan dipindahkan ke halaman pengaturan ulang kata sandi.
- Nah di halaman ini, ada pilihan tidak memiliki akses ke akun facebook tersebut.
- Berikutnya kamu akan dialihkan ke halaman baru untuk menambahkan email verifikasi yang baru.
- Tuliskan alamat email baru yang tidak pernah digunakan untuk log in ke Facebook lalu klik “Lanjutkan”
- Sampai di sini, kamu akan menemukan halaman formulir
- Isi setiap kolom dengan informasi akun yang kena hack
- Pada bagian nama lengkap, isi dengan nama akun yang dibajak
- Di kolom masalah, kamu bisa mengisi “saya tidak bisa mengakses nomor telepon ini”
- Kolom nomor ponsel isi dengan nomor yang dipakai untuk akun tersebut atau nomor yang masih aktif
- Tulis masalah yang kamu alami di kolom berikutnya
- Siapkan scan atau foto kartu tanda pengenal (KTP, SIM, Kartu Pelajar, dan lain-lain). Pastikan informasi yang ada pada tanda pengenal tersebut sama dengan identitas yang dipakai di akun yang dibajak.
- Jika semua kolom sudah terisi, klik tombol “Kirim” untuk melanjutkan prosesnya.
- Tunggu email balasan dari Facebook dikirim ke alamat email yang sudah kamu tuliskan. Biasanya butuh waktu maksimal 1 hari untuk memproses laporanmu.
- Jika berhasil, dalam email tersebut akan ada link khusus untuk mengatur ulang akun Facebook.
Sebagai catatan, link untuk pengaturan ulang akun tersebut hanya berlaku selama 7 hari. Lebih dari itu, kamu tidak akan bisa menggunakannya lagi. Kemudian, setelah kamu berhasil mengakses akun yang dihack, pastikan kamu menghapus email yang dicantumkan oleh si pembobol akun.
Menggunakan Akun Facebook Orang Lain
Cara mengembalikan akun FB yang dibajak selanjutnya adalah dengan memanfaatkan akun FB orang lain, berikut panduannya:
- Pertama, pinjam akun Facebook milik teman, saudara, atau keluarga.
- Buka akun tersebut melalui aplikasi FB atau browser di HP/laptop milikmu
- Setelah masuk ke beranda akun tersebut, kunjungi akun FB kamu yang telah dibajak
- Pada halaman profil akun milikmu, klik ikon titik tiga yang ada di bagian bawah profil.
- Pilih opsi “Laporkan Profil atau Dukungan”
- Selanjutnya, klik pada pilihan “Saya tidak bisa mengakses akun saya”
- Kemudian klik opsi “Recover This Account”
- Klik “Akun ini tidak bisa diakses”
- Tunggu selama 24 jam untuk mengetahui hasilnya.
Baca juga: Cara Mengubah Nama FB Akun Pribadi, Grup dan Halaman
Menggunakan Fitur Lupa Kata Sandi
Cara mengembalikan akun FB yang dibajak berikutnya yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun FB yang dibajak adalah dengan fitur “Lupa Kata Sandi” dari Facebook. Cara ini terbilang mudah dan sudah banyak digunakan sejak lama.
Bahkan, dibanding dua cara sebelumnya, cara yang satu ini jauh lebih mudah. Terlebih kamu hanya perlu meng-klik opsi “Lupa Kata Sandi” kemudian mengikuti instruksi hingga selesai. Berikut panduan lengkapnya:
- Pertama, buka situs Facebook di browser atau menggunakan aplikasi di HP
- Setelah berada di halaman log in Facebook, klik pada opsi “Lupa Kata Sandi”
- Selanjutnya, tuliskan nomor HP atau email yang terhubung dengan akun FB milikmu
- Klik tombol “Cari” dan tunggu sistem menyelesaikan pencarian akunmu
- Setelah ditemukan, kamu akan mendapatkan dua pilihan untuk melakukan verifikasi, yaitu menggunakan nomor HP dan juga email.
- Pilih yang sesuai dengan keinginanmu
- Tunggu Facebook mengirimkan kode verifikasi ke nomor HP atau email (sesuai yang kamu pilih sebelumnya).
- Salin kode tersebut kemudian masukan ke dalam kolom yang disediakan oleh Facebook
- Terakhir, ganti kata sandi lama dengan yang baru.
Tanda-tanda Akun FB Sudah Dibajak
Pembajakan atau pembobolan akun Facebook bisa terjadi kepada siapa saja tanpa mengenal waktu. Pada kebanyakan kasus, pemilik akun tidak menyadari akunnya sudah dibajak.
Biasanya, pembobolan baru diketahui setelah pemilik akun menerima laporan dari teman-teman Facebook nya. Sebab, akun yang dibobol umumnya akan digunakan untuk membuat postingan “aneh” dan mengganggu orang lain.
Jika lebih jeli dan teliti, sebenarnya ada beberapa tanda yang menunjukkan akun FB sudah dibajak, diantaranya adalah:
- Tidak bisa log in ke akun Facebook
- Password yang dimasukkan untuk log in selalu salah, padahal kamu tidak pernah mengganti password
- Mengirimkan gambar-gambar tak senonoh kepada teman dengan cara menandai mereka
- Mengirimkan undangan grup yang tidak jelas kepada teman-teman
- Membuat Facebook Story yang aneh
- Mengirimkan pesan tak jelas kepada teman-teman
Tips Mengamankan Akun FB dari Ancaman Hacker
Ada pepatah yang mengatakan “mencegah lebih baik daripada mengobati” yang berarti kamu harus melakukan segala cara agar akun FB aman dari ancaman hacker.
Pasalnya, cara mengembalikan akun FB yang dibajak yang sudah dibahas di atas akan jadi tidak efektif ketika si hacker sudah menguasai akun milikmu. Jadi, lebih baik cegah dari sekarang!
Nah, berikut beberapa tips yang bisa menambah keamanan akun FB yang kamu miliki:
Verifikasi Email dan Nomor HP
Pertama, pastikan kamu sudah memverifikasi alamat email dan nomor hp yang terhubung pada akun milikmu. Jika tidak, para hacker bisa membobol akunmu secara mudah dengan memanfaatkan fitur “Recovery Account” dari Facebook.
Maka dari itu, segera verifikasi email dan nomor hp sekarang juga. Khususnya jika akunmu dibuatkan oleh teman atau kerabat. Dengan demikian, hacker akan butuh usaha lebih untuk membobol akunmu.
Tambahkan Kontak Terpercaya
Dalam Facebook ada fitur “Trusted Contact” atau “Kontak Terpercaya” yang bisa digunakan untuk memulihkan akun yang terkena hack. Cara ini akan membantu pengguna mengembalikan akun yang dihack dengan bantuan teman terdekat.
Jadi cara kerjanya adalah kamu menambahkan akun teman terdekat ke dalam sistem Facebook, lalu ketika akun FB kamu kena hack, dia akan langsung dihubungi. Dengan begitu, kamu bisa langsung melakukan tindakan pemulihan.
Fitur yang satu ini bisa kamu temukan pada menu Setting -> Security -> Your Trusted Contact di akun Facebook kamu.
Baca juga: Cara Membuat Facebook Bisnis, Pemula Harus Tahu
Aktifkan Autentikasi 2 Langkah
Autentikasi 2 langkah adalah fitur umum yang diberikan oleh berbagai platform media sosial untuk mencegah pembobolan. Fitur ini akan aktif ketika ada aktivitas log in pada akun milikmu dari lokasi dan perangkat yang tidak dikenali oleh sistem.
Dengan autentikasi 2 langkah, setiap orang yang akan log in ke akun milikmu harus memasukkan kode keamanan yang dikirimkan oleh Facebook. Nah, kode keamanan ini hanya bisa diterima oleh pemilik akun yang asli alias kamu sendiri melalui nomor HP (SMS) atau kode generator.
Artikel tentang cara mengembalikan akun fb yang dibajak ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.