3 Cara Hapus Akun Lazada yang Wajib Diketahui!

Banyak pengguna e-commerce Lazada yang hampir tidak pernah berbelanja online lagi di aplikasi Lazada. Hal ini karena pengguna sudah lupa alamat email dan kata sandi akun, tidak dapat lagi mengakses email yang digunakan untuk mendaftar, atau lebih tertarik dengan e-commerce lain. Kebanyakan pengguna yang mengalami masalah di atas akan membiarkan akunnya begitu saja tanpa mencari tahu cara hapus akun Lazada. Hal tersebut juga tidak akan menimbulkan masalah di kemudian hari.Namun, untuk menjaga data pribadi Anda serta menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, menghapus akun dapat menjadi pilihan terbaik Anda.Nah, di artikel ini akan dibahas cara hapus akun Lazada yang wajib Anda ketahui beserta syarat dan ketentuan penghapus akun. Simak ulasan berikut!

Baca Juga:10 Pemasukan Tambahan Jualan Online Paling Cuan!

Syarat dan Ketentuan Hapus Akun Lazada

Sebelum mengetahui cara hapus akun Lazada Anda, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus Anda penuhi. Beberapa diantaranya adalah Anda tidak sedang berada dalam proses pemesanan, terakhir kali melakukan pemesanan dalam jangka waktu 40 hari, baik sejak diterimanya maupun diprosesnya pesanan tersebut, dan tidak memiliki pesanan yang sedang dalam proses pengembalian atau pengembalian dana.Selain itu, pastikan Anda sudah menarik semua saldo aktif di akun Lazada yang ingin dihapus baik saldo top up ataupun saldo pengembalian dana, tidak memiliki pulsa atau voucher tambahan, dan  tidak sedang memiliki tagihan pesanan yang belum dibayar. Apabila syarat dan ketentuan tersebut belum terpenuhi, maka ada kemungkinan terjadinya kegagalan dalam penghapusan akun Lazada. Ketika Anda telah memutuskan untuk menghapus akun Lazada, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke semua data transaksi, termasuk riwayat pengembalian dan ulasan pesanan. Alamat email yang Anda gunakan sebelumnya juga akan kadaluarsa. Artinya, alamat email tersebut tidak dapat digunakan lagi untuk mendaftar atau sekedar log in ke akun Lazada. Transaksi seperti pembayaran dan refund dari akun yang dinonaktifkan juga tidak dapat diproses kembali. Jika masih ada pesanan yang aktif, maka otomatis pesanan tersebut akan dibatalkan atau hilang.

Cara Hapus Akun Lazada Secara Permanen Melalui Fitur Obrolan

Cara hapus akun Lazada secara permanen tidak semudah menghapus aplikasi dari smartphone serta tidak sesederhana menghapus akun media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lain-lain. Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut agar penghapusan akun Anda berhasil.

1. Login ke akun Lazada di ponsel atau komputer Anda. 
2. Pilih menu “Akun” yang berada di pojok kanan bawah. 
3. Setelah masuk di menu tersebut, gulir ke bawah dan tekan pada menu “Bantuan.” 
4. Selanjutnya, klik bagian “Obrolan Layanan Pelanggan” lalu tekan tombol “Obrolan Sekarang.” 
5. Di kolom “Obrolan,” tulis alasan mengapa Anda ingin menghapus akun. 
6. Jangan lupa sertakan data akun Anda, seperti username, email, dan nomor handphone yang digunakan ketika mendaftarkan akun Lazada. 
7. Ikuti petunjuk dari customer service hingga permintaan penghapusan akun dikonfirmasi. 
8. Tunggu beberapa saat sampai akun Lazada Anda berhasil dihapus secara otomatis. 

Tetapi, Jika Anda berubah pikiran dan ingin menggunakan akun Anda kembali, Anda dapat membatalkan Permintaan Hapus dengan cara masuk atau login ulang ke akun Lazada Anda dalam waktu tujuh hari setelah mengirimkan Permintaan Hapus. Pengguna tidak akan dapat masuk kembali ke akun tersebut setelah batas waktu yang ditentukan habis.

Baca Juga:Tingkatkan Penghasilan Anda Dengan Bekerja Online

Cara Hapus Akun Lazada Secara Permanen Melalui Fitur Keamanan

Selain melalui obrolan layanan pelanggan, Anda juga dapat menghapus akun Lazada melalui fitur keamanan. Meski sistem penghapusan akun melalui fitur ini hanya dapat dilakukan bagi pengguna iOS, cara ini dianggap lebih praktis dibanding cara sebelumnya karena tidak perlu menghubungi customer service terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkah untuk cara hapus akun Lazada melalui fitur keamanan. 

1. Pastikan aplikasi Lazada Anda sudah terupdate dalam versi terbaru. 
2. Buka aplikasi dan login ke akun Lazada Anda. 
3. Pilih menu profil yang ada di sudut kanan bawah. 
4. Lalu, klik ikon titik tiga yang ada di sudut kanan atas.
5. Klik menu “Pengaturan Akun,” pilih menu “Keamanan Akun,” 
6. Lalu, lanjutkan dengan mengklik “Hapus Akun.” 
7. Jika sudah, Anda akan disuguhkan dengan berbagai pilihan metode verifikasi, mulai dari Fingerprint, Face ID, Password, Verifikasi Email dan Kode OTP. 
8. Silahkan pilih salah satu dari metode verifikasi sesuai dengan keinginan Anda.

Setelah selesai memverifikasi akun, akan muncul halaman penghapusan akun dan Anda akan diminta untuk memilih alasan mengapa Anda melakukan penghapusan akun. Anda hanya perlu meninjau daftar centang tersebut. Pada bagian terakhir penghapusan akun, periksa ketentuan penghapusan akun dengan seksama. Jika Anda sudah yakin untuk menghapus akun, klik “Konfirmasi.” Dengan demikian, proses penghapusan akun Lazada telah berhasil diselesaikan.Jika Anda login kembali ke akun Lazada Anda dalam waktu 7 hari setelah proses penghapusan, akun Anda akan aktif kembali secara otomatis dan proses penghapusan akun akan otomatis dibatalkan. Namun, pihak Lazada akan tetap menghapus akun Anda secara permanen selama Anda tidak login lebih dari 7 hari setelah melakukan penghapusan akun.  

Cara Hapus Akun Penjual Lazada

Menghapus akun penjual Anda di Lazada juga disarankan apabila Anda sudah tidak lagi memantau akun dan produk yang Anda jual secara teratur. Terlebih lagi jika Anda tidak lagi melakukan update toko maupun produk secara berkala, serta memutuskan berhenti berjualan di Lazada. Dengan cara dibawah ini, Anda dapat menghapus akun penjual Lazada dengan mudah dan aman.

1. Buka aplikasi Lazada di ponsel atau komputer Anda dan login ke akun yang Anda miliki. 
2. Setelah masuk ke beranda, tekan menu “Akun” yang berada di kanan bawah. 
3. Cari dan klik menu “Pusat Bantuan Penjual.” 
4. Gulir ke bawah hingga bertemu ikon Live Chat. 
5. Setelah mengklik ikon tersebut, Anda akan diarahkan ke chat room dengan customer service, lalu tulis pesan “Saya ingin menghapus akun ini dari Lazada Seller Center” dan tekan “Kirim.” 
6. Anda akan dimintai informasi tentang data pribadi seperti nama akun, email, nomor telepon, dan alasan ingin menghapus akun Lazada secara permanen. 

Setelah Anda mengirimkan pesan tersebut, maka pihak Lazada akan meninjau akun Anda selama beberapa hari. Apabila pihak Lazada menyetujuinya, maka akun Anda akan otomatis terhapus secara permanen.

Baca Juga:Dropshipper: Cara Bisnis Online Tanpa Modal

Demikian beberapa cara hapus akun Lazada secara permanen yang dapat Anda lakukan dengan mudah. Jika Anda mengalami kendala atau kesulitan saat menghapus akun, Anda dapat menghubungi Staf Departemen Privasi Lazada melalui nomor 021-80640090 untuk mendapatkan bantuan terkait penghapusan akun.

Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech berizin dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.