Cara Hapus Akun Dana (Basic & Premium)

Tidak bisa dimungkiri, Dana termasuk salah satu aplikasi e-wallet favorit dengan keunggulan-keunggulan yang dimilikinya. Meski begitu banyak juga yang ingin mengetahui cara hapus akun dana. 

Ada banyak alasan orang ingin menghapus akun Dana miliknya, mulai dari nomor yang sudah tidak aktif, HP hilang, atau pindah ke aplikasi e-wallet yang lain. Dengan menghapus akun, keamanan data-data pribadi akan lebih terjamin.

Baca juga: Simak Cara Mudah Top Up DANA Lewat ATM BRI Berikut

Dalam artikel ini, Kredit Pintar akan menjelaskan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk menghapus akun Dana, mulai dari yang kategori basic hingga premium. Simak baik-baik, ya!

Cara Hapus Akun Dana Premium

Sebelum masuk ke penjelasan langkah-langkah cara hapus akun dana, Sobat Pintar harus tahu dulu tentang dua kategori akun Dana, yaitu basic dan premium. Akun basic merupakan akun dana yang belum diverifikasi, sedangkan yang kedua adalah versi “upgrade” yang memiliki beberapa kelebihan seperti:

• Bisa menyimpan nominal yang lebih besar (maksimal Rp10 juta)
•  Akses ke berbagai fitur menarik seperti mengirim uang ke rekening bank, tarik tunai, dan lain sebagainya. 

Bagi Sobat Pintar yang memiliki akun Dana premium dan sudah tidak akan menggunakannya lagi, berikut cara hapus akun Dana yang bisa dilakukan:

Menghapus akun Dana melalui aplikasi

1. Pertama, buka aplikasi Dana di HP milikmu.
2. Buka menu pengaturan yang berada di sebelah kanan atas layar (simbol roda gigi).
3. Di menu pengaturan, scroll layar ke bawah sampai kamu menemukan pilihan “Kelula Akun”
4. Ketuk pilihan tersebut.
5. Selanjutnya, pilih pada opsi “Hapus Akun” untuk memulai proses menghapus akun Dana milikmu.
6. Kemudian aplikasi Dana akan bertanya tentang alasan penghapusan akun. Pilih salah satu alasan yang sesuai dengan keinginanmu. 
7. Setelah memilih alasan, lakukan konfirmasi dengan memasukkan kata sandi akun Dana milikmu lalu ketuk tombol “Lanjutkan”.
8. Terakhir, ketuk pilihan “Hapus Akun” untuk menyelesaikan proses penghapusan akun. 

Menghapus akun Dana melalui asisten digital

Cara hapus akun Dana premium yang kedua bisa dilakukan dengan menghubungi Diana, asisten digital Dana Indonesia. Menurut laman dana.id/contact, Diana bisa dihubungi dari lewat aplikasi Dana dengan cara berikut:

1. Pertama buka aplikasi Dana yang ada di HP mu
2. Di beranda aplikasi, ketuk menu “Saya” yang ada di bagian bawah layar kemudian pilih “Pusat Resolusi”
3. Di bagian Pusat Resolusi ini, kamu akan menemukan opsi “Bantuan” dan “Chat” di bagian bawah. 
4. Opsi “Bantuan” bisa digunakan jika kamu ingin menanyakan hal penting terkait transaksi yang pernah dilakukan
5. Opsi “Chat” bisa dipilih jika ingin berbicara dengan asisten digital Dana.
6. Di sini, tuliskan pesan yang menyatakan bahwa Sobat Pintar ingin menghapus akun Dana milikmu.
7. Setelah itu, Diana akan memberikan instruksi yang sesuai dengan kebutuhanmu. Contohnya, kamu bisa memilih opsi “akun sudah tidak dipakai” jika ingin menghapus akun Dana yang sudah tidak digunakan lagi. 
8. Terakhir, ketuk pilihan yang sesuai dengan kebutuhanmu. 

Baca juga: Mudah, Begini Cara Bayar Shopee Pakai DANA

Menghapus akun Dana melalui Call Center

Selain melalui aplikasi dan asisten digital yang disediakan oleh Dana, kamu bisa menghapus akun Dana yang sudah tidak digunakan melalui Call Center. Dengan cara yang ketiga ini, permintaanmu akan diproses dengan lebih cepat. 

Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan:

1. Masuk ke menu Panggilan di HP milikmu
2. Cek pulsa dan pastikan pulsa pada nomor teleponmu cukup untuk melakukan panggilan
3. Kemudian tuliskan nomor Call Center Dana 1500 445 lalu tekan “Hubungi”
4. Tunggu hingga panggilanmu diterima oleh pihak Call Center Dana
5. Setelah itu, sampaikan tujuanmu yaitu menghapus akun Dana
6. Terakhir, ikuti instruksi yang dijelaskan oleh petugas Call Center.

Menghapus akun Dana melalui Email

Cara yang keempat untuk menghapus akun Dana adalah dengan mengirimkan email permohonan penghapusan akun melalui email. Langkah-langkahnya bisa dilihat di bawah ini:

1. Buka aplikasi email yang ada di HP atau laptop lalu login ke akun email pribadimu
2. Buat pesan baru yang ditujukan ke alamat email [email protected]
3. Tuliskan “Pengajuan Penutupan (atau Penghapusan) akun Dana pada kolom “Subject”
4. Pada kolom “Body” email, tuliskan keinginan untuk menghapus akun Dana beserta alasan, nama pengguna, dan nomor HP yang terdaftar pada akun milikmu
5. Klik kirim
6. Tunggu email balasan dari pihak Dana. 

Hal Yang Harus Diperhatikan Saat Akan Menghapus Akun Dana

Ketika Sobat Pintar sudah mantap untuk menghapus akun Dana Premium, pastikan kamu sudah melakukan beberapa hal di bawah ini:

Pastikan tidak ada transaksi yang tertunda atau saldo yang tersisa

Pertama, pastikan dulu bahwa di akun Dana milikmu tidak ada transaksi yang tertunda atau saldo yang tersisa. Kamu bisa melihat riwayat transaksi dan jumlah saldo di aplikasi Dana sebelum mengajukan penghapusan akun.

Jika ternyata ada transaksi yang tertunda, sebaiknya selesaikan transaksi tersebut. Sementara itu, untuk saldo yang tersisa, bisa digunakan atau ditransfer ke rekening bank milikmu. 

Baca juga: Ini Dia Aplikasi Penghasil Saldo Dana 2023

Batalkan izin aplikasi terkait 

Yang kedua, pastikan kamu membatalkan izin aplikasi lain yang terkait dengan Dana premium seperti Grab atau Gojek. Dengan begitu, seluruh akses maupun izin yang terhubung pada akun Dana milikmu hilang. 

Hapus seluruh informasi dan data penting

Yang ketiga, pastikan seluruh informasi dan data-data penting, terutama yang sifatnya pribadi, sudah dihapus dari akunmu. Mulai dari nomor telepon, alamat email, hingga detail kartu kredit. 

Selain itu, pastikan semua riwayat transaksi serta riwayat aktivitas yang tersimpan di akunmu sudah terhapus seluruhnya. Hal ini akan mencegah kamu dari kebocoran data yang tidak diinginkan di kemudian hari. 

Kelebihan Menghapus Akun Dana yang Sudah Tidak Digunakan

Ada beberapa kelebihan yang akan kamu dapatkan ketika menghapus akun Dana yang sudah tidak digunakan lagi, diantaranya adalah:

Mengamankan data pribadi

Ketika kamu menghapus akun Dana milikmu, semua data dan informasi pribadi yang sensitif tidak akan terhubung lagi dengan layanan Dana. Artinya, kamu sudah melakukan pencegahan untuk menghindari terjadinya penyalahgunaan data maupun kebocoran informasi pribadi. 

Menghindari transaksi yang tidak diinginkan

Kamu juga bisa menghindari transaksi yang tidak diinginkan dengan melakukan penghapusan akun Dana milikmu. Dengan begitu, kamu bisa terhindar dari potensi kerugian di kemudian hari.

Menghapus akun adalah cara yang lebih bijak untuk menghindari resiko tersebut, terutama jika kamu sudah tidak pernah menggunakan akunnya lagi. 

Menambah ruang kosong di HP

Kelebihan yang terakhir adalah menambah ruang kosong di HP yang kamu milikmu. Sebab dengan menghapus akun, kamu sudah tidak perlu menginstall aplikasinya lagi. Artinya kamu bisa menginstall aplikasi lain yang lebih dibutuhkan. 

Di samping itu, HP milikmu juga akan lebih optimal karena jumlah aplikasi yang tidak digunakan berkurang. Ingat, terlalu banyak aplikasi hanya akan membuat HP-mu berat dan ngelag!

Demikianlah cara hapus akun Dana yang bisa kamu lakukan, Sobat Pintar! Jika kamu memiliki pertanyaan lain terkait proses penghapusan akun, segera hubungi media sosial resmi milik Dana untuk menemukan jawabannya. 

Artikel tentang cara hapus akun dana ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.