Sebagai salah satu aplikasi yang menyediakan layanan fintech lending terkemuka di Indonesia, Kredit Pintar berkomitmen tinggi untuk menyediakan layanan peminjaman dana serta bantuan terhadap complain penagihan Kredit Pintar dan kendala saat menggunakan aplikasinya, melalui customer service Kredit Pintar (layanan pelanggan Kredit Pintar).
Layanan keluhan Kredit Pintar untuk pelanggan bisa diakses oleh siapapun, melalui berbagai channel karena Kredit Pintar memiliki visi untuk menyediakan layanan keuangan bagi masyarakat di seluruh Indonesia, khususnya bagi yang ingin mengajukan pinjaman tetapi terkendala akses terhadap layanan perbankan.
Menyediakan Kredit Pintar FAQ
Kredit Pintar FAQ (Frequently Asked Question) adalah berbagai pertanyaan populer yang sering ditanyakan oleh nasabah dan calon nasabah Kredit Pintar. Daftar pertanyaan tersebut dikumpulkan oleh tim layanan nasabah dan ditampilkan dalam website Kredit Pintar agar nasabah bisa menemukan jawaban atas pertanyaan tersebut dalam waktu yang lebih singkat karena tersedia setiap saat.
Kredit Pintar Customer Service
Layanan keluhan Kredit Pintar untuk pelanggan terdiri dari berbagai kanal, yaitu; email, nomor telepon, live chat yang terdapat pada aplikasi Kredit Pintar, dan online form yang dapat diakses dari handphone dan komputer.
- Telepon: (021) 50598882
- Email: [email protected]
- Online form: https://help.kreditpintar.com/hc/id-id/requests/new
Cek Persyaratan Sebelum Mengajukan Pinjaman
Penting bagi calon nasabah untuk mengetahui cara pengajuan pinjaman melalui aplikasi Kredit Pintar. Berikut ini adalah syarat dan ketentuan yang wajib dipenuhi nasabah sebelum mengajukan pinjaman.
1. Pastikan dokumen yang dibutuhkan sudah lengkap
Untuk mengajukan pinjaman di Kredit Pintar, nasabah harus melengkapi beberapa persyaratan dokumen, seperti foto KTP. Namun Sobat Pintar juga bisa melampirkan beberapa dokumen tambahan yang diminta dalam aplikasi agar tingkat persetujuan pinjaman semakin tinggi. Dokumen tambahan tersebut antara lain adalah foto NPWP, BPJS, slip gaji, dan lain-lain.
Kelengkapan dokumen tersebut hanya dibutuhkan pada saat pembuatan akun di aplikasi Kredit Pintar, sehingga saat mengajukan pinjaman, SObat Pintar tidak perlu upload dokumen lagi.
Agar foto dokumen dianggap layak, sebaiknya pastikan berbagai hal berikut:
- Foto harus jelas; tidak berbayang, tanpa ada sorot pantulan cahaya.
- Tidak ada bagian dokumen yang tertutupi/terhalangi di dalam foto
- Dokumen yang difoto harus milikmu sendiri
Setiap foto dokumen yang diupload dalam aplikasi Kredit Pintar, akan dijaga kerahasiaannya, karena Kredit Pintar telah berizin dan diawasi oleh OJK sebagai penyedia pinjaman resmi di Indonesia.
2. Nomor handphone terdaftar dalam keadaan aktif dan bisa dihubungi
Nomor handphone wajib dalam keadaan aktif, agar Sobat Pintar bisa menerima informasi berikut:
- Pengiriman SMS untuk notifikasi dan promosi
- Telepon Customer Service untuk mengingatkan pembayaran tagihan
- Telepon Customer Service untuk penagihan
3. Ijinkan smartphone mendukung fitur pengenalan konsumen
Untuk mendaftar sebagai nasabah Kredit Pintar, Sobat Pintar perlu melewati proses pengenalan konsumen. Proses tersebut akan mengambil citra wajah untuk memastikan kecocokan wajah dengan identitas yang diupload. Selain itu, proses ini memastikan keaslian identitas calon peminjam.
Maka dari itu, smartphone yang digunakan harus bisa fitur pengenalan konsumen tersebut. Kabar baiknya, mayoritas smartphone yang beredar saat ini, sudah mendukung fitur pengenalan konsumen yang diterapkan Kredit Pintar.
- Miliki riwayat kredit yang baik
Nasabah perlu memiliki riwayat kredit yang baik, agar pengajuan pinjaman lebih mudah disetujui di kemudian hari. Berikut ini adalah cara yang disarankan untuk membangun riwayat kredit yang baik.
- Mengajukan pinjaman sesuai kebutuhan & kemampuan pengembalian.
- Membayar tagihan sesuai dengan tenggat waktu yang diberikan.
- Kerap mengajukan pinjaman.
Sobat Pintar, itulah berbagai cara customer service Kredit Pintar untuk membantu nasabahnya terkait dengan produk serta layanan yang tersedia dalam aplikasi Kredit Pintar. Semoga artikel ini bisa membantu Sobat Pintar yang sedang mencari informasi terkait layanan pelanggan Kredit Pintar!
Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech berizin dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.
.
Silakan membaca 
