Idealnya, ketika kamu menerima email, maka seluruh email yang masuk akan masuk ke folder Inbox. Di folder inilah kamu bisa membaca dan membalas kiriman email.
Sayangnya, ada beberapa kondisi tertentu yang membuat email nggak masuk ke folder Inbox, malah ke Spam. Hal ini lumayan merepotkan, terutama bila di dalamnya ada pesan yang penting dan butuh respon yang cepat.
Pertanyaannya, kenapa pesan email bisa masuk ke folder spam?
Spam adalah email yang dikelompokkan dalam satu folder karena diuanggap berbahaya dan memiliki kejanggalannya sehingga berpotensi untuk merugikanmu. Biasanya, Google akan mendeteksi pesan email yang bisa merugikan dan memasukkannya secara otomatis ke dalam folder Spam. Namun, kadang ada juga email yang tidak berbahaya tapi tetap masuk ke spam. Ini alasannya:
1. Kamu secara nggak sengaja menandai pesan sebagai Spam
Kamu bisa saja nggak sengaja menandai pesan sebagai Spam. Opsi ini tersedia di Gmail, saat kamu membuka email di inbox akan ada opsi Laporkan Spam.
Bila opsi tersebut dipilih, entah dilakukan secara sengaja atau tidak sengaja, email akan otomatis dipindah dari folder Inbox ke Spam di Gmail.
2. Email dengan isi pesan kosong
Penyebab kedua adalah email tidak berisi pesan apapun. Email seperti ini dikategorikan sebagai spam berdasarkan perilaku banyak orang yang sering mengirimkan pesan Spam.
3. Email berisi pesan phising
Google bisa mendeteksi email yang berisi pesan phising yang mengelabui pengguna agar mau membagikan informasi terkait data pribadi seperti kata sandi, nomor telepon, rekening, nomor kartu kredit, dam sebagainya.
4. Email dari pengirim palsu
Bisa jadi, pengirim email menggunakan email palsu untuk mengirim pesan. Alamat email yang digunakan hampir menyerupai alamat email milik salah satu dari daftar kontak anda. Misalnya kamu memiliki kontak dengan email [email protected], dan ada pesan masuk dari [email protected]. Pesan yang dikirim melalui email tiruan ini akan dideteksi sebagai Spam oleh Gmail.
5. Berhenti berlangganan email dari kanal tertentu
Layanan subscribe newsletter yang disediakan oleh portal berita online ini memungkinkan kamu mendapatkan email secara berkala. Saat kamu memutuskan untuk berhenti berlangganan email dari kanal tersebut dan tetap saja dikirimi pesan, Gmail bisa mendeteksi dan memasukkannya ke folder Spam.
Terjawab kan kenapa email bisa masuk ke folder Spam?